Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) Hébergement, vous aurez pour principales missions : Gestion de la clientèle: o Accueil du client en arrivée tardive de nuit o Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs) o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifs o Contrôle des modalités de paiement o Traitement des contestations o Transmission des consignes avec les différents services présents lors de la prise de poste le soir et du départ le matin o Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes Assurer la gestion administrative: o Gestion des factures client o Suivi et prise de réservation o Gestion et clôture des comptes clients o Encaissements Assurer la dimension commerciale: o Promotion des produits de l'hôtel o Information et vente des prestations proposées par l'hôtel o Fidélisation de la clientèle - Assurer l'entretien de certaines parties communes de l'hôtel (trottoirs, terrasses, hall, bar, ascenseurs, vider TOUS les cendriers.) - Assurer la sécurité de l'établissement, en intérieur et extérieur - Assurer l'entretien et le nettoyage de la piscine - Préparation[...]
